2023-06-26 11:43:25 来源 : 柳州晚报
(资料图片仅供参考)
消费者在结账时，商家抹个零头，少收几角钱、几分钱是再常见不过的事情了，但没想到的是，不少商家还有“反向抹零”的操作。近年来，类似的事件频频出现，大家的维权意识也不断增强，之前，柳州一名消费者就讲述了“反向抹零”的遭遇，提醒网友们要勇于向不公平、不诚信的行为说不。（此前报道：
柳州女子结账时被多收钱，这一操作亮了！执法部门力挺
）近期，
因被超市多收0.04元，柳州一消费者也勇敢进行了维权。
6月22日，姚女士在某超市购买一条标价为6.46元的毛巾和一个标价为3元的挂钩，应支付9.46元，但结账时却被要求支付9.5元。姚女士认为超市“反向抹零”的行为不合理，要求退回多收取的费用，工作人员表示收银系统默认“四舍五入”，拒绝退款。姚女士向市场监管部门来电投诉，希望协调超市退回0.04元，并要求超市整改收银系统。目前，该办件已转至辖区市场监管局调查处理。
在日常消费过程中，部分商家为了方便结算采取“四舍五入”的收费方式，商家“四舍”属于让利给消费者，但“五入”却违背公开、诚实信用原则，侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。
